經(jīng)常有業(yè)主問設(shè)計師，你的效果圖做的非常漂亮，不知道做出來的實際效果怎么樣？有的設(shè)計師會弱弱的回答：恩，會有一點的偏差，但也差不多。有的設(shè)計師則會肯定的回答：做出來的實際效果會比效果圖還要好。顯然業(yè)主會傾向于第二種回答，但是說是一回事，做起來就不一樣了。

那么設(shè)計師如何把控設(shè)計的落地效果呢？這是一個貫穿從與客戶初見到施工結(jié)束整個過程的問題。

一、 使客戶清楚你的工作方法及流程；

大多數(shù)客戶對設(shè)計工作的方法及流程不是很清楚，往往聽到客戶說：給我簡單弄弄就行了；簡潔一點；弄個歐式風(fēng)格、中式風(fēng)格；別人都是無償設(shè)計的，你怎么還收設(shè)計費，而且還這么貴等等。其實他們在跟你說這些的時候，對自己想要的東西以及你的設(shè)計工作還不是特別清楚。

讓客戶充分了解設(shè)計的工作方法及流程，不但能使設(shè)計工作進(jìn)行的有條不紊，而且會讓他們知道設(shè)計費其實是對設(shè)計師工作的有效回報。通過充分的溝通，制定有效的游戲規(guī)則，為方案設(shè)計及施工的正常有序進(jìn)行打下了堅實的基礎(chǔ)。

1、與客戶見面

我的工作習(xí)慣是這樣的，與客戶見面，首先會聊聊家常，洞悉他們的性格、家庭背景、家庭成員等等；第二步，聽聽客戶目前居住環(huán)境的痛點及對自己新家的愿景；第三步就會向客戶說明我的工作方法及流程。第四步，很關(guān)鍵，強(qiáng)調(diào)一下，你的設(shè)計是收費的！收費的！收費的！只有客戶接受了這個事實才能進(jìn)行下面的工作。

2、概念方案

通常在客戶愿意為設(shè)計費買單而還沒有付費的情況下，我會先給客戶出概念方案，（設(shè)計大神可以跟客戶見面后就可以談設(shè)計費及設(shè)計合同的問題）要讓客戶先看到你做事的態(tài)度，并有能力滿足他的需求，覺得值得為你的設(shè)計買單。一般通過2-3次的溝通磨合，使客戶在平面功能布局方面、風(fēng)格方面、色調(diào)方面、細(xì)節(jié)意向、造價方面有一個相對清晰的方向，不至于在設(shè)計方案出爐之后犯下方向性的錯誤。

3、設(shè)計費及設(shè)計合同

概念方案確定之后，那必須要著手談設(shè)計費及設(shè)計合同的問題了。這也是保證下面設(shè)計工作及施工正常進(jìn)行的基礎(chǔ)工作。沒有設(shè)計費，設(shè)計師怎么會有工作動力呢？怎么會有好的作品出來呢？天下沒有無償?shù)奈绮?、早餐、晚餐…?相信通過與客戶的交流以及概念設(shè)計方案的呈現(xiàn)，大多數(shù)客戶是能夠接受的（如果不能接受，那沒辦法，只好byebye了,自己回去慢慢總結(jié)吧，是萬惡的現(xiàn)狀使然還是自己做的不好呢？）。

4、平面布局

設(shè)計合同簽訂，收到預(yù)付款后，就可以踏實的開始著手平面布局的深化設(shè)計了。一個好的設(shè)計是從平面就已經(jīng)開始了，它可以表現(xiàn)設(shè)計師天、地、墻、軟裝等各方面的設(shè)計意圖。平面布局的設(shè)計在整個設(shè)計方案中起到非常關(guān)鍵的作用，它是整個裝修工程的基礎(chǔ)文件，一切工作都是圍繞著平面系統(tǒng)展開的（設(shè)計師懂得!）。

5、效果圖及材料樣板

待客戶確認(rèn)平面布局之后，開始效果圖的設(shè)計。在這個過程中同時進(jìn)行材料樣板的制作。通常我會給客戶提供多個空間的效果圖（當(dāng)然要在設(shè)計費預(yù)算滿足的情況下），因為在概念方案階段，對風(fēng)格、材料的顏色、甚至一些細(xì)節(jié)的處理都做到了心中有數(shù)，所以基本能保證客戶對效果圖的認(rèn)可度。由于大多數(shù)的客戶看不懂施工圖，所以盡量多的效果圖會使客戶在對設(shè)計方案的認(rèn)識上面沒有死角，避免施工后因為客戶對某個區(qū)域不了解而導(dǎo)致認(rèn)識上的偏差甚至糾紛，同時也為設(shè)計師能夠很好的把控整體效果打下堅實的基礎(chǔ)。

6、施工圖

效果圖經(jīng)過客戶的確認(rèn)后（一般需要1-2次的微調(diào)），開始施工圖的制作，這是一個非常關(guān)鍵的深化設(shè)計的過程。有些客戶、設(shè)計師、施工隊說用不著施工圖，看效果圖就能施工，這是個誤區(qū)。裝修過程其實是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其中牽扯到方方面面，同行都會明白其中的道理，這里自不必多言。規(guī)范的、清晰的、可操作性強(qiáng)的施工圖對整體設(shè)計方案及施工工藝、施工效果、施工造價、施工工期的把控起到至關(guān)重要的作用。因為沒有施工圖導(dǎo)致的返工、收不了口、施工工藝差、工期延誤、選材錯誤、成本超支，甚至與客戶發(fā)生糾紛的情況屢見不鮮。施工圖是游戲規(guī)則里重要的一部分，還是那句話，一切按規(guī)則來。

7、開工大吉

接下來便是將效果圖及整體施工圖、材料樣板交給業(yè)主，由業(yè)主交確認(rèn)后交給施工單位施工（當(dāng)然第二筆設(shè)計費該收了）。

8、施工跟蹤服務(wù)

很多設(shè)計師在交付方案后就以為萬事大吉了，其實不然。進(jìn)入施工階段，恰恰是檢驗設(shè)計師的功力及服務(wù)質(zhì)量（人品）的時候了。設(shè)計方案在業(yè)主那里其實還是個空中樓閣，一個讓人直流口水的大餅，在沒有實現(xiàn)的時候，設(shè)計師的工作就沒有結(jié)束。這個階段，設(shè)計師需要通過施工交底、材料審核、現(xiàn)場巡視、設(shè)計糾錯等工作，嚴(yán)格把控設(shè)計方案與施工效果的吻合度。有關(guān)施工跟蹤服務(wù)的具體內(nèi)容在下面會詳談。

施工結(jié)束，驗收完成，別忘了設(shè)計費的尾款喔?。?！

以上便是我習(xí)慣的工作方法及流程，當(dāng)然再強(qiáng)調(diào)一遍，這一切的前提是：有設(shè)計費拿！有設(shè)計費拿！有設(shè)計費拿！否則…..，設(shè)計師也不能靠臉吃飯??！客戶在了解你的工作方法及流程之后，會使他時刻明白你在做什么，減少或避免時不時的做出改動甚至顛覆方案。當(dāng)你通過縝密的設(shè)計規(guī)劃，將從設(shè)計到施工的細(xì)節(jié)想的盡量周到（當(dāng)然，這需要設(shè)計師具備一定的功力！經(jīng)驗！人品?。?，你會發(fā)現(xiàn)，其實裝飾工程也沒那么煩。

二、 設(shè)計工作環(huán)節(jié)的把控

設(shè)計師清楚了設(shè)計工作的方法及流程，那么整體的工作就會有條不紊的進(jìn)行，那么具體細(xì)節(jié)的工作應(yīng)如何把控呢？（千萬別指望施工單位來幫助你完美實現(xiàn)你的設(shè)計方案，把控在自己的手里很重要！）。

俗話說：“細(xì)節(jié)決定成敗”，我覺得這句話用在設(shè)計這件事上只對了一半。為什么這么說呢？因為一個成功的設(shè)計，首先是有好的概念，其次是好的細(xì)節(jié)，這二者缺一不可。好的概念，是需要設(shè)計師常年累月的積累、學(xué)習(xí)才能修煉出來，這是設(shè)計師功力的問題，非一朝一夕一蹴而就，亦非我輩能夠言之清楚矣！這里還是說說如何通過細(xì)節(jié)的把控來提高設(shè)計方案與施工效果的吻合度吧。

1、 如何梳理滿足客戶需求的概念設(shè)計；

有客戶問概念很重要嗎？只不過就是概念而已，方案是很重要的，豈不知概念設(shè)計是一切設(shè)計工作的基礎(chǔ)?？蛻粜枰裁礃拥娘L(fēng)格、什么樣的色調(diào)、什么樣的功能細(xì)節(jié)、設(shè)計師加入了什么樣的主題、什么樣的寓意，這都是概念設(shè)計的范疇。往往客戶對這些問題的理解是很模糊的，需要通過與之深入的交談以及慢慢的專業(yè)性的引導(dǎo)才能使概念設(shè)計逐漸的明朗。

比如客戶說：我喜歡簡歐式的風(fēng)格，亦或是我喜歡美式、地中海、中式、新中式的風(fēng)格，但是事實真的是這樣嗎？如果你按照客戶的要求真的做出了簡歐、中式……,那你就上當(dāng)了！客戶往往是通過首初始感覺，此時此景下的有感而發(fā)，他們的確見過喜歡的風(fēng)格，但是有可能他的定義是錯誤的。在他們眼里的簡歐也許加入了很多現(xiàn)代的成分，他們眼里的中式也許是歐式與現(xiàn)代、中式的混搭，他們眼里的歐式也許加入了古典、美式的成分等等?？蛻艟烤瓜矚g什么風(fēng)格？風(fēng)格真的很重要嗎？風(fēng)格是不是設(shè)計師給自己下的一個圈套強(qiáng)加給客戶的呢？

客戶的喜好也只是開始概念設(shè)計的一個出發(fā)點，但設(shè)計師不能被客戶牽著鼻子走，讓做什么就做什么，那么設(shè)計師的存在就基本沒什么意義了。沒有“思想”的設(shè)計不會是個好的設(shè)計，但這“思想”從何而來？我們應(yīng)充分領(lǐng)會“以人為本”的設(shè)計思維，通過對客戶本身的年齡、職業(yè)、愛好、生活習(xí)慣、生活環(huán)境的分析，加入設(shè)計師專業(yè)性的意見，不用太多技巧，用你的心，慢慢捋順你的設(shè)計方向（這里會看出設(shè)計大神和……的區(qū)別），讓客戶逐步清晰你的概念設(shè)計。很多設(shè)計師以“說服客戶，快速簽單”為榮，抓緊學(xué)習(xí)“如何與客戶有效的溝通技巧”。不否認(rèn)，我羨慕口才好的設(shè)計師，但在說服客戶之前，你說服自己了嗎？你自己是否滿意你的設(shè)計呢？你是為客戶設(shè)計？為自己設(shè)計？還是為設(shè)計費而設(shè)計？客戶是一開始真心喜歡上了你的設(shè)計還是被你的“花言巧語”打動？（設(shè)計師們慢慢體會吧！）

2、 如何使設(shè)計方案具有高度的可行性；

設(shè)計方案通過施工完美呈現(xiàn)是我們的目的，但好多設(shè)計貌似很好其實無法實現(xiàn)，這是設(shè)計師經(jīng)常遇到的問題。問題出在了哪里？

首先，對現(xiàn)場的勘察不夠詳細(xì)。第二對施工工藝了解的不透徹。第三對施工造價不明確?，F(xiàn)場的勘察是設(shè)計制圖工作的第一步，詳細(xì)準(zhǔn)確的現(xiàn)場數(shù)據(jù)，是保證設(shè)計圖紙準(zhǔn)確無誤的基礎(chǔ)。細(xì)微的數(shù)據(jù)偏差有可能導(dǎo)致整個設(shè)計方案的顛覆，這非聳人聽聞，而是多少設(shè)計師的慘痛教訓(xùn)?，F(xiàn)場的柱間距、梁的大小、抹灰的厚度、門窗洞口的尺寸、各種管道的位置尺寸、配電箱的位置尺寸、分水器的位置尺寸、樓板的高度等等，這些數(shù)據(jù)都會影響到你的設(shè)計方案。對這些數(shù)據(jù)的漠視、不尊重都會導(dǎo)致設(shè)計工作的反復(fù)。在設(shè)計之初發(fā)現(xiàn)問題還算運氣比較好，等設(shè)計方案交付施工那可就慘了！

有人說：施工工藝對設(shè)計師的天性起到了約束的作用，由此成為設(shè)計師天馬行空的理由。創(chuàng)意有了、想象力也有了，但是設(shè)計方案能實現(xiàn)嗎？比如對吊頂燈槽尺寸不了解，導(dǎo)致天花高度降低，不得不重新調(diào)整天花的設(shè)計方案。對空調(diào)設(shè)備、排風(fēng)管道、燈具安裝等要求不清楚，影響了天花的造型不得不調(diào)整設(shè)計方案。對各種材料之間的收口工藝不清楚，導(dǎo)致現(xiàn)場無法收口，材料界限不清。對材料的厚度、使用要求不清楚導(dǎo)致施工質(zhì)量差、觀感不好。對各種線條的大小、尺寸不清楚導(dǎo)致無法交口，出現(xiàn)踢腳線超出門臉線，門臉線超過天花等低級錯誤。對開關(guān)插座面板的規(guī)格、使用規(guī)范、使用位置不清，導(dǎo)致點位布置混亂，五花八門。以上問題皆因設(shè)計師對施工工藝了解不清晰而導(dǎo)致。所以說完美的施工工藝應(yīng)當(dāng)是好的設(shè)計方案的一部分，沒有施工工藝的支撐，設(shè)計方案只能是空中樓閣。

很大程度上，施工造價對設(shè)計方案也起到了約束作用，但這是客觀存在的，是設(shè)計師必須要考慮的問題。如何找到設(shè)計方案和施工造價的契合點是設(shè)計師應(yīng)當(dāng)具備的能力。設(shè)計師在設(shè)計之初就應(yīng)了解業(yè)主的投資計劃，投資目標(biāo)的控制應(yīng)該貫穿于整個設(shè)計的工作中。很多方案的調(diào)整、優(yōu)化都是因為施工時發(fā)現(xiàn)設(shè)計師選用的材料是業(yè)主不想承擔(dān)或是承擔(dān)不起的，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)算，這時又不得不調(diào)整方案，幸運的換換飾面材料，不走運的需要改掉整個區(qū)域的方案。

以上三個方面是導(dǎo)致降低設(shè)計方案可行性的主因，總結(jié)一句話，是設(shè)計師的工作沒做細(xì)致（當(dāng)然也有設(shè)計師的功力問題）。

3、 如何使客戶完全了解你的設(shè)計方案；

有句歇后語叫“茶壺里煮餃子，心里有數(shù)”，這是設(shè)計師的大忌。做出了一個設(shè)計方案，無論客戶接受與否，使客戶完全了解你的設(shè)計方案，這是設(shè)計師必須要做的。裝修無小事，設(shè)計方案中的每處細(xì)節(jié)都應(yīng)給客戶講解到位。從概念設(shè)計階段設(shè)計師的想法、選材、造型、色調(diào)，到效果圖里的設(shè)計、施工圖的施工工藝、材料、尺寸等都要拿出十二分的耐心，給客戶慢慢講解，直到客戶完全清晰（聽起來很難，因為客戶有時不一定聽的懂。但這是一個必須的過程，你懂得?。＿@是避免產(chǎn)生誤會、分歧、糾紛的途徑。

4、 如何編制詳細(xì)清晰的材料說明；

很多客戶喜歡自己跑材料市場，覺得哪個好看，性價比高就選哪個，如果沒有設(shè)計師跟著就完全脫離了設(shè)計師的方案。其實這是導(dǎo)致設(shè)計方案不能很好落實的一個重要原因。為什么會這樣？歸根結(jié)底還是設(shè)計師對設(shè)計方案的把控工作沒有做到位。在效果圖設(shè)計的同時編制詳細(xì)清晰的材料說明就很好的解決了這個問題。材料說明包括材料的品牌、型號、顏色等（當(dāng)然要經(jīng)過市場調(diào)查，重要的是質(zhì)量、顏值和價格?。Ｓ腥藛枺涸O(shè)計師陪客戶在施工時到材料市場選不是一樣的嗎？非也，在效果圖設(shè)計的同時編制材料說明，這時設(shè)計師的腦海比較純凈，選材思維會跟設(shè)計方案保持一致，不會受到多品牌、多人、多價格的干擾，而到了材料市場，琳瑯滿目的產(chǎn)品，高高低低的價格，不同人的不同意見都會對設(shè)計師的判斷產(chǎn)生影響，從而偏離了設(shè)計的初心，甚至與設(shè)計方案大相徑庭。材料說明應(yīng)始終做為施工選材的標(biāo)準(zhǔn)，可以替換，但不能有大的偏差。

5、 如何使施工圖滿足設(shè)計方案及施工的需求；

前面已經(jīng)說到了施工圖在整個裝飾施工中的重要性。平面圖的原始測量數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確，平面設(shè)計圖應(yīng)包括完成面的尺寸，門、窗套的尺寸、踢腳線的映射線、家具的正確尺寸及擺放；隔墻圖應(yīng)注明原始墻體，新建墻體的尺寸、材料、做法。綜合天花圖應(yīng)注明燈具及其他電氣點位的位置關(guān)系，進(jìn)行準(zhǔn)確定位，天花造型的尺寸。燈具圖應(yīng)包括燈具的回路連線、燈具的定位、尺寸、型號、功率、色溫；給排水定位圖應(yīng)注明上下水的位置、高度等。立面圖應(yīng)有電氣點位的準(zhǔn)確定位、材料名稱、造型、線條尺寸。其他還應(yīng)有重要部位的節(jié)點圖、門表、設(shè)計說明等?？傊?，施工圖大俠們都知道一套規(guī)范的、詳細(xì)的施工圖應(yīng)該包括哪些方面，不再累述。很多人說，家裝用得著這么多圖嗎？之所以有這種想法，一是因為設(shè)計的人力成本高、時間成本高，二是大多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣了按效果圖甚至按口頭說的去施工，這也是導(dǎo)致施工混亂、設(shè)計方案不能很好落實的一個重要原因。能夠很好的表現(xiàn)設(shè)計方案的意圖，尺寸的合理把握，滿足施工的要求，控制施工造價成本，即為施工圖的目的。

6、 如何與施工緊密配合；

現(xiàn)場的跟蹤服務(wù)是設(shè)計師的重要工作之一，首先應(yīng)給施工單位一個很好的交底，將你的設(shè)計意圖、選材、施工工藝及注意事項等進(jìn)行明確的說明。其次，應(yīng)要求施工單位按設(shè)計圖紙進(jìn)行放線，并進(jìn)行驗收、糾錯。放線內(nèi)容包括：墻體完成面線、水平線、天花線、電氣點位線、家具線等，這是進(jìn)行下一步工作的基礎(chǔ)，是正確施工、避免拆改，保證工期的必要步驟。第三，對施工單位提交的材料樣板進(jìn)行審核，保證基礎(chǔ)材料不偷工減料、以次充好，保證飾面材料的質(zhì)感、顏色與設(shè)計方案吻合。第四，協(xié)調(diào)裝修與其他專業(yè)的點位、路由關(guān)系，比如空調(diào)、排風(fēng)、燈具、監(jiān)控、給排水、強(qiáng)弱電等；第四，對定制加工的產(chǎn)品碼單進(jìn)行審核，包括門、固定家具、櫥柜、衣帽間、樓梯、木飾面、理石等，看其是否與設(shè)計方案吻合，是否擅自修改了設(shè)計方案。第五，對現(xiàn)場的施工與設(shè)計偏差問題及時進(jìn)行調(diào)整；第六，陪同業(yè)主進(jìn)行驗收及工作。

通過以上的論述，我們不難發(fā)現(xiàn)，通過與客戶的良好溝通，使客戶了解設(shè)計師的工作過程，達(dá)成一致的設(shè)計理念；通過設(shè)計師良好的修養(yǎng)、細(xì)致的工作制作規(guī)范的施工圖紙，并且能夠給客戶提供認(rèn)真負(fù)責(zé)的跟蹤服務(wù)，將設(shè)計方案與施工效果高度的吻合并不是一件難事。設(shè)計方案能夠通過精良的施工完美呈現(xiàn)出來是每個設(shè)計師價值的體現(xiàn)，設(shè)計師的價值得到客戶甚至社會的認(rèn)可是每位設(shè)計師的追求！（本文是我一字一字碼出來的，如果榮幸被你轉(zhuǎn)摘請注明出處，謝謝！）